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Le service client tentera, si possible, de bloquer l’expédition de la commande. Si, compte tenu de l’état de préparation du colis et du caractère tardif de la demande d'annulation (le processus d'expédition étant déjà engagé), alors le client sera tenu de refuser le colis à la réception. Dans cette hypothèse, les frais de port ne lui seront pas remboursés.

Vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison de votre commande dans un délai maximum de 48H après l'avoir validée en contactant directement le service client au 03.21.61.90.21

Plusieurs raisons peuvent être liées à cette problématique :
- la date de validité associée au code est dépassée
- les produits mis au panier ne correspondent pas à l'offre
- le code est mal orthographié